Ganz aussteigen
Zusammen.ch Konto löschen: die richtige Reihenfolge
Sie haben jemanden gefunden, oder Sie möchten einfach eine Weile ohne Partnerbörse leben. Das Profil bei Zusammen.ch zu löschen dauert zwei Minuten. Nur die Reihenfolge muss stimmen, sonst ist das Profil weg und das Abo läuft weiter. Hier der Weg am Handy und am Computer, und was mit Ihren Nachrichten und Daten geschieht.
Erst kündigen, dann löschen. Das Löschen des Profils beendet die Premium-Mitgliedschaft nicht, und bezahlte Zeit wird nicht erstattet. Haben Sie Premium, beginnen Sie auf der Seite Zusammen.ch kündigen.
Vorher: drei Dinge klären
- Premium gekündigt? Über «Verträge hier kündigen» in der Fusszeile, mit der Frist von Ihrer Bestellseite (bei mir 4 Wochen). Die Bestätigung aufbewahren.
- Laufzeit abgelaufen? Bis dahin bleibt Premium aktiv. Den Status sehen Sie in den Einstellungen unter «Deine Mitgliedschaft».
- Etwas behalten? Fotos, Testergebnis, nette Nachrichten: Nach dem Löschen kommen Sie nicht mehr heran. Eine Kopie Ihrer Daten gibt es über das Kontaktformular, Thema «Datenexport».
Am Handy oder Tablet
- Öffnen Sie die App oder zusammen.ch im Browser und tippen Sie oben rechts auf das Menü mit den drei Strichen.
- Wählen Sie «Einstellungen», dann «Deine Mitgliedschaft».
- Dort steht der Link «Profil löschen». Bestätigen, fertig.
Am Computer
- Klicken Sie auf zusammen.ch oben rechts auf Ihr Profilfoto. Eine zweite Leiste öffnet sich.
- Klicken Sie auf «Einstellungen» und scrollen Sie ganz nach unten.
- Dort steht «Profil löschen». Zusammen.ch warnt an dieser Stelle noch einmal, dass der Schritt endgültig ist.
Was danach geschieht
Das Profil ist endgültig weg. «Ein gelöschtes Profil kann nicht wiederhergestellt werden», schreibt Zusammen.ch. Wer später zurück möchte, legt ein neues Konto an und macht den Test noch einmal.
Bei Ihren Kontakten verschwinden Ihre Nachrichten. Die FAQ beschreibt es aus Sicht der anderen Seite: Löscht jemand sein Profil, bleiben beim Gegenüber nur die eigenen Nachrichten stehen, die des gelöschten Mitglieds werden «aus Gründen des Datenschutzes gelöscht», und die Unterhaltung landet in den archivierten Nachrichten.
Ihre Daten werden laut Datenschutzerklärung gelöscht, sobald sie für ihren Zweck nicht mehr nötig sind. Ausgenommen ist, was aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden muss, etwa Zahlungsbelege. Als Mitglied können Sie Ihre Daten laut Datenschutzerklärung auch selbst einsehen, ändern und löschen.
Oder lieber eine Pause?
Nicht jeder Abschied ist endgültig. Wer sich nicht sicher ist, hat zwei sanftere Möglichkeiten:
- Benachrichtigungen abstellen. In den Einstellungen unter «Meine automatischen Benachrichtigungen» die Häkchen entfernen und speichern. Dann ist Ruhe im Postfach, das Profil bleibt.
- Premium auslaufen lassen. Kündigen, aber das Gratis-Konto behalten. Test, Ergebnisse und Vorschläge bleiben, Sie zahlen nichts mehr und können jederzeit wieder einsteigen.
Mein Rat nach vielen gekündigten Abos: zuerst die Pause. Löschen geht in drei Monaten immer noch, zurückholen nie.
Noch nicht ganz sicher? Ein Gratis-Konto bei Zusammen.ch kostet nichts und zeigt Ihnen weiter passende Vorschläge. Löschen können Sie später immer noch.
Vorschläge ansehenHäufige Fragen
Kann ich mein Profil löschen, solange Premium läuft?
Nein. Laut FAQ muss die Premium-Mitgliedschaft gekündigt sein, bevor Sie das Profil löschen können. Zuerst kündigen, das Ende der Laufzeit abwarten, dann löschen.
Reicht es, die App vom Handy zu entfernen?
Nein. Das Profil bleibt online, und ein laufendes Abo läuft weiter. Die App zu löschen ist der letzte Schritt, nicht der erste.
Kann ich ein gelöschtes Profil zurückholen?
Nein. Zusammen.ch schreibt: «Ein gelöschtes Profil kann nicht wiederhergestellt werden.» Wer zurück will, meldet sich neu an und macht den Persönlichkeitstest noch einmal.
Was sehen meine Kontakte danach?
Ihre Nachrichten verschwinden bei ihnen aus Datenschutzgründen, die Unterhaltung wandert in deren archivierte Nachrichten. Ihre Gesprächspartner behalten nur ihre eigenen Zeilen.
Werden alle meine Daten gelöscht?
Laut Datenschutzerklärung löscht Zusammen.ch personenbezogene Daten, sobald sie nicht mehr gebraucht werden, mit Ausnahme von Belegen, die aus steuer- oder handelsrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. Eine Kopie Ihrer Daten können Sie vorher über das Kontaktformular anfordern.