Kündigung
Zusammen.ch kündigen: Formular, Frist von 4 Wochen und Musterbrief
Wer die Frist im Blick hat, kündigt Zusammen.ch in ein paar Minuten. Unten stehen die Frist, alle Wege vom Online-Formular bis zum App-Store, ein Musterbrief und das Löschen des Profils.
Zusammen.ch gratis weiternutzenNach der Kündigung läuft das kostenlose Profil weiter. Kündigungsfrist 4 Wochen.
Das Wesentliche
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Die Regel in einem Satz: Kündigen Sie spätestens 4 Wochen vor Ablauf Ihrer Laufzeit, sonst verlängert sich die Premium-Mitgliedschaft automatisch um dieselbe Dauer. Diese Frist wurde mir auf der Bestellseite bei allen drei Laufzeiten angezeigt.
Welche Frist gilt?
Die AGB regeln es so: Gekündigt werden muss mit der Frist, «die im Rahmen des Vertragsschlusses in der Bestellstrecke genannt wurde». Nur wenn dort keine Frist steht, gelten 14 Tage. Auf der Bestellseite von Zusammen.ch steht aber eine konkrete Frist: «Selbstverständlich kannst du die laufende Premium-Mitgliedschaft unter Wahrung einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit kündigen.» Für ein Abo über die Website sind es also 4 Wochen. Die Frist gilt auch nach einer Verlängerung.
Online kündigen, Schritt für Schritt
- Öffnen Sie zusammen.ch und scrollen Sie auf der Startseite ganz nach unten.
- Klicken Sie in der Fusszeile auf «Verträge hier kündigen».
- Melden Sie sich an oder füllen Sie das Formular aus: Art der Kündigung («Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt»), Grund, E-Mail-Adresse des Profils, Name und Angaben zum Abo.
- Klicken Sie auf «Jetzt kündigen» und bewahren Sie die Bestätigung auf.
Praktisch: das Formular funktioniert auch, wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen. Den Status Ihrer Mitgliedschaft können Sie danach jederzeit in den Profileinstelungen prüfen.
Screenshot zusammen.ch, Stand 22.09.2026Per Brief, Fax oder E-Mail
Die AGB lassen auch eine schriftliche Kündigung zu. Entscheidend ist, dass die Erklärung eindeutig formuliert und unterschrieben ist:
| [email protected], Erklärung unterschrieben im Anhang, von der E-Mail-Adresse Ihres Profils | |
| Fax | +41 43 430 22 15 |
| Brief | be2 S.à r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburg |
Geben Sie in Brief oder Fax unbedingt die E-Mail-Adresse Ihres Profils an, damit die Kündigung Ihrem Konto zugeordnet werden kann.
Musterbrief
Als Brief mit Absender und Empfänger aufgebaut. Für den Versand per E-Mail genügt der Teil ab «Guten Tag», unterschrieben als Anhang.
Vorname Name
Strasse Nr., PLZ Ort
E-Mail-Adresse meines Profils: ...
be2 S.à r.l., Zusammen.ch
13 rue du Commerce
L-1351 Luxemburg
Ort, Datum
Kündigung Premium-Mitgliedschaft Zusammen.ch
Guten Tag
Ich beende meine Premium-Mitgliedschaft auf das Ende der laufenden Vertragsdauer, spätestens auf den frühesten möglichen Termin. Mein Profil ist unter der oben genannten E-Mail-Adresse registriert, mein Wohnsitz liegt in der Schweiz.
Ich bitte um eine kurze schriftliche Bestätigung samt Enddatum.
Besten Dank und freundliche Grüsse
Unterschrift
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Abo aus der App
Ein Kauf in der iPhone-App wird über Apple abgerechnet und lässt sich nur dort beenden: in den iPhone-Einstellungen auf Ihren Namen tippen, dann «Abonnements» und Zusammen.ch wählen. Auf Android-Geräten gilt das Gleiche für Google Play, wenn die Zahlung über Ihr Google-Konto lief. Lief sie über das Zahlungssystem von be2, nehmen Sie den Weg über die Website.
Nach der Kündigung
Premium läuft weiter, bis die bezahlte Zeit vorbei ist; ab dann nutzen Sie Zusammen.ch wieder mit dem kostenlosen Profil. Mein Tipp, der den meisten Ärger erspart: Tragen Sie das Kündigungsdatum am Tag des Kaufs in den Kalender ein, mit einer Woche Reserve vor der 4-Wochen-Frist.
Profil löschen, nach der Kündigung
Kündigen und Löschen sind bei Zusammen.ch zwei Schritte, und die Reihenfolge ist vorgegeben: Laut FAQ lässt sich ein Profil erst löschen, wenn eine Premium-Mitgliedschaft gekündigt ist (abgerufen am 29.09.2026). So geht es:
- Einstellungen öffnen: am Computer oben rechts über Ihr Profilfoto, auf dem Handy über das Menü mit den drei Strichen.
- Auf dem Handy «Deine Mitgliedschaft» antippen, am Computer bis ans Seitenende scrollen.
- Den Link «Profil löschen» wählen und bestätigen.
Ein gelöschtes Profil kommt nicht zurück. Möchten Sie vorher eine Kopie Ihrer Daten, fordern Sie diese über das Kontaktformular an: Laut FAQ kommt der Link zum Datenexport per E-Mail, aus Sicherheitsgründen mit einigen Tagen Abstand zur ersten Nachricht.
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Häufige Fragen
Reicht es, mein Profil zu löschen?
Nein. Die AGB sagen ausdrücklich: «Ein kostenpflichtiges Vertragsverhältnis kann nicht durch blosses Löschen des Profils gekündigt werden.» Und laut FAQ muss eine Premium-Mitgliedschaft gekündigt sein, bevor Sie das Profil löschen können. Also zuerst kündigen, dann löschen.
Und wenn ich in der App bezahlt habe?
Dann ist der Store Ihr Ansprechpartner: Apple beim iPhone, Google Play bei Android mit Google-Konto. Auf solche Abos hat der Kundendienst von Zusammen.ch laut FAQ keinen Zugriff.
Was passiert, wenn ich die Frist verpasse?
Die Mitgliedschaft verlängert sich um dieselbe Laufzeit. Auch danach gilt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende der neuen Laufzeit.
Kann ich Zusammen.ch anrufen?
Nein, Mitglieder werden nicht am Telefon betreut, und von Nummern, die im Netz unter dem Namen der Plattform kursieren, rät die FAQ ab. Schreiben Sie über das Kontaktformular: Dort gibt es eigene Themen für die Kündigungsanfrage, die Löschung des Accounts und den Datenexport.
Zusammen.ch gehört laut der Webandreview-Studie zur Kündigung von Dating-Abos zu den acht von 18 Plattformen, bei denen die Kündigungsfrist schon auf der Bestellseite steht. Das Formular in der Fusszeile funktioniert auch ohne Login.
9,1von 10Mein FazitZusammen.ch bringt Menschen über 50 zusammen, die ähnlich denken, in einem ruhigen, sicheren Rahmen. Für Nachrichten braucht es Premium, Anmeldung und Persönlichkeitstest sind kostenlos.Jetzt bei Zusammen.ch startenAnmeldung gratis, Kündigungsfrist 4 Wochen, Preise in CHF auf der Bestellseite.