Hilfe beim Einloggen

Zusammen.ch Login: anmelden, Passwort zurücksetzen, Probleme lösen

Der Login bei Zusammen.ch dauert zehn Sekunden, wenn alles stimmt. Wenn nicht, liegt es fast immer an einer von fünf Kleinigkeiten. Auf dieser Seite finden Sie den Weg in den Mitgliederbereich, den Weg zum neuen Passwort und die Liste der üblichen Stolpersteine, in der Reihenfolge, in der ich sie prüfen würde.

Sacha Bernard, unabhängiger Herausgeber · wer schreibt hierUnabhängige Seite, keine Verbindung zu Zusammen.ch oder be2 S.à r.l.

So melden Sie sich an

1. Öffnen Sie www.zusammen.ch. Oben rechts auf jeder Seite steht «Login», daneben «Jetzt anmelden» für neue Mitglieder.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und Ihr Passwort.
3. In der App für iPhone und Android nutzen Sie dieselben Zugangsdaten. Website und App zeigen dasselbe Profil, dieselben Vorschläge und dieselben Nachrichten.

Ihre E-Mail-Adresse bleibt für andere Mitglieder unsichtbar. Sie dient nur zum Einloggen und für Nachrichten von Zusammen.ch.

Passwort ändern oder zurücksetzen

Sind Sie noch eingeloggt und möchten nur ein neues Passwort, führt der Weg über die Einstellungen. Die FAQ von Zusammen.ch beschreibt ihn so:

• Handy oder Tablet: oben rechts das Menü mit den drei Strichen, dann «Einstellungen», dann «Passwort ändern» und den grünen Knopf. Sie erhalten eine E-Mail mit den weiteren Anweisungen.
• Computer: Klick auf Ihr Profilfoto oben rechts, in der zweiten Leiste auf «Einstellungen», dort im Bereich «Passwort ändern» auf den grünen Knopf. Auch hier folgt eine E-Mail.

Kommen Sie gar nicht mehr hinein, nutzen Sie auf der Login-Seite den Link zum Zurücksetzen. Die E-Mail kann ein paar Minuten brauchen, und sie landet gern im Spam-Ordner. Zusammen.ch nennt das in der FAQ als häufigsten Grund, wenn Bestätigungsmails scheinbar nicht ankommen.

Fünf Gründe, warum der Login nicht klappt

1. Falsche Länderseite. Zusammen.ch, zusammen.de und zusammen.at sind getrennte Seiten desselben Betreibers. Ein Schweizer Konto gehört auf zusammen.ch. Die FAQ rät ausdrücklich, zu prüfen, «ob du im richtigen Land und der richtigen Website eingelogged bist».
2. Tippfehler in der E-Mail-Adresse. Ein Buchstabe zu viel bei der Anmeldung, und das Konto scheint nicht zu existieren. Probieren Sie Varianten Ihrer Adresse aus, bevor Sie ein neues Konto anlegen.
3. Zwei Profile. Wer sich vor Jahren schon einmal angemeldet hat, besitzt manchmal zwei Konten. Dann stimmt das Passwort, aber das Profil ist leer oder Premium fehlt, weil es auf dem anderen Konto liegt.
4. E-Mail-Adresse nicht bestätigt. Nach der Registrierung muss die Adresse bestätigt werden. Ohne Bestätigung können Sie keine Nachrichten schreiben.
5. Cookies blockiert. Der Login braucht laut Cookie-Hinweis von Zusammen.ch technisch notwendige Cookies. Blockiert Ihr Browser alle Cookies, bleibt die Tür zu. Seite neu laden oder einen anderen Browser versuchen hilft meistens.

Warum sich regelmässiges Einloggen lohnt

Ein Satz aus der FAQ, den viele überlesen: «Je häufiger du dich einloggst, desto öfter wird unsere Partnersuche dein Profil anderen vorschlagen.» Wer sich zweimal pro Woche anmeldet, wird also öfter gezeigt als jemand, der einmal im Monat hineinschaut. Für Menschen über 50, die nicht den ganzen Tag am Handy hängen, ist das ein guter Grund, sich einen festen Rhythmus anzugewöhnen, etwa am Abend mit einer Tasse Tee.

Und der übliche Rat: ein eigenes Passwort für Zusammen.ch, nicht dasselbe wie für Ihr E-Mail-Konto. Wenn jemand Ihr Passwort ändert, bekommen Sie von Zusammen.ch eine E-Mail, so merken Sie es sofort.

Noch kein Konto?

Dann ist «Jetzt anmelden» Ihr Knopf. Sie wählen «Ich bin» und «Ich suche», Zusammen.ch führt Sie in 18 kurzen Schritten durch die Anmeldung, und am Ende stehen Testergebnis, die Beschreibung Ihres idealen Partners und die ersten Vorschläge, alles ohne Zahlung. Was danach gratis bleibt, steht auf der Seite Was bei Zusammen.ch kostenlos ist.

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Häufige Fragen